רחוב האשל 7, בניין גלילאו, פארק התעשייה קיסריה דרום | טלפון: 04-6273111 | פקס: 04-6270666

banner image

אפליקציית CRM וחייגן לסנטרקס

חברת פוקוס טלקום בשיתוף עם חברת  ITC Tech ביצעה התאמות לאפליקציות CRM, חייגנים ודוחות לניתוח הטלפוניה עם מתג הטלפוניה IP Centrex  Broadsoft.

בנוסף, אפליקציות אלה תואמות ועובדות עם מגוון רחב של מרכזיות עסקיות הקיימות בשוק כגון:

  • CISCO
  • AVAYA
  • CORAL
  • EPYGI
  • LG
  • IPEC
  • PANASONIC ועוד.

 

להלן תיאור הפתרונות למערכות  CRM וחייגנים עבור לקוחות עסקיים משתמשי  Broadsoft IP Centrex :

 

CRM Centrex

מערכת CRM ללקוח עסקי הניתנת לקישור למערכת ה- Broadsoft IP Centrex. 

מדובר על אפליקציה המותקנת ע"ג מחשבו האישי של המשתמש ומאפשרת לו לנהל משימות לשמירת קשרי לקוחות, טלמרקטינג, מעקב אחר גביה, תכנון משימות אישי ומערכתי, שליחת מסרים וצ'אט פנימי, שיוך מסמכים וקבצים לכרטסת לקוח, יומן פגישות ואופציית סנכרון עם outlook. 

בשילוב עם חייגן  ניתן יהיה לחייג ישירות מכל מסך בתוכנה,  מהמייל, ממסמכים ומה Outlook בלחיצת מקש, לנהל רשימות חיוג, ולקבל הקפצת מידע  בשיחה נכנסת.

 

CRM Connect

מתאם המאפשר ללקוח עסקי Broadsoft IP Centrex להתחבר ולעבוד עם מערכות CRM שונות ומגוונות הקיימות כיום בשוק אל מערכת ה-BroadSoft IP Centrex. 
מדובר על מערכות CRM כגון: IN-TOUCH  /   MS-OFFICE  /   DYNAMIC /   SAP B1 /   SAP CRM /   LOTUS-NOTES / CEMATRIX  /  FOLLOW-UP  /  CEMAX  / CONTROL   /  GAL   /  ACTIVE DIRECTORY / MASS   /  PRIORITY /GOLD+ / MY BUSINESS / FOCUS / ועוד..

 

חייגן

חייגן אוטומטי (כולל סריקה נודניק) לניהול רשימות חיוג עפ"י עדיפויות ולוחות זמנים ברקע ומבלי להפריע לעבודה השוטפת.

מדובר על אפליקציה המותקנת ע"ג מחשבו האישי של המשתמש  תוך תאימות למגוון מערכות CRM  ואפשרות  קישור מהיר לכל CRM ERP. 

החייגן מאפשר למשתמש  לנהל את כל השיחות היוצאות והנכנסות מבסיס הנתונים של CRM ישירות ממסך העבודה באמצעות לחיצת עכבר. החייגן הינו אוטומטי ומנהל רשימות חיוג עפ"י עדיפויות ולוחות זמנים ורץ ברקע ומבלי להפריע לעבודה השוטפת. 

הקפצת מסך בשיחה נכנסת ויוצאת עם פרטי זיהוי הנמען / מתקשר ואפשרות כניסה לכרטיסיית המידע הרלוונטית. אפשרות לפתיחת כרטסת ישירות מתוך תוכנת הניהול ותיעוד שיחות יוצאות ונכנסות עם פרטים מזהים מתוכנת הניהול.

 

הערה:  כל אחד מהפתרונות תומך בחייגן  IP Centrex.

 

34ג

 

12


200-125 pdf Download 100-105 pdf Questions Answers 210-260 pdf 300-075 pdf Easily pass 200-105 pdf with our Dumps & pdf vce 300-101 pdf 300-115 pdf 200-310 pdf 400-101 pdf 300-207 pdf EX300 pdf 3I0-012 dumps 070-463 dumps 70-487 dumps 070-410 dumps 210-060 dumps 70-412 dumps 700-501 dumps

צור קשר




רחוב האשל 7, בניין גלילאו, פארק התעשייה קיסריה דרום | טלפון: 04-6273111 | פקס: 04-6270666